Для компаний на Битрикс24

ИИ-агент, который живёт внутри вашего Битрикс24

Ставится из маркетплейса за 15 минут и работает там, где вы уже работаете: отвечает клиентам в Открытых линиях и на сайте, заполняет карточки сделок из переписки, напоминает про повисшие диалоги. Это не чат-бот для Битрикс24 с деревом кнопок - агент отвечает по вашим документам, базе знаний и каталогу.

Начать бесплатно История клиента ↓

Битрикс24Открытые линииБаза знаний 2.0Telegram

Б24

Демо: агент в Битрикс24

@ваш-агент · открытая линия

пример

Добрый вечер! Работаем с объёмом от 200 тысяч в месяц. Пришлите условия по оптовой поставке.

Добрый вечер! От 200 тысяч в месяц вы попадаете в оптовую сетку, по ней есть отсрочка и своя логистика. Чтобы менеджер утром прислал точные условия, уточню два момента: какая номенклатура интересует и в какой город везём?

7 секунд · открытая линия, 22:40, менеджеров нет на месте

Менеджер утром: что там по ночной заявке?

Лид создан вчера в 22:40. В карточке: контакт, объём от 200 тысяч в месяц, город доставки и номенклатура - складское оборудование. Клиент ждёт условия, ваш ход - поставил задачу на 10:00.

Карточка сделки заполнена из переписки, ручные поля не тронуты

Это макет диалога. Живой чат с реальным агентом — после регистрации. Попробовать на своих данных →

История клиента

Оптовый поставщик

Битрикс24 в облаке, 12 менеджеров

Компания продаёт складское оборудование оптом: заявки идут с сайта, из почты и Telegram. Битрикс24 стоит третий год, воронка настроена и отчёты собираются - но половина полезного остаётся в переписке и в головах менеджеров.

Собирательный пример: типовая ситуация, без имён клиентов.

В чём боль

Заявка, которая пришла вечером или в выходные, ждёт понедельника. Клиент за это время пишет ещё в три компании, и сделку получает тот, кто ответил первым, а не тот, у кого лучше цена.

Карточки заполняются по остаточному принципу: бюджет и сроки обсудили в чате, а в CRM пусто. Руководитель открывает воронку и видит не работу, а её след - без сумм, без сроков, без причин, почему сделка стоит вторую неделю.

Ставить ещё одну систему поверх Битрикс24 никто не хочет: за портал заплачено, менеджеры к нему привыкли, вторая вкладка никому не нужна. Помощник должен работать внутри портала, а не рядом с ним.

Что сделал клиент

Три шага. 15 минут.

01
Поставили из маркетплейса
Приложение ставится из маркетплейса Битрикс24 и запрашивает доступ к открытым линиям, CRM и задачам. Свой сервер, программист и доработка портала не нужны.
02
Показали, где знания
База знаний Битрикс24, включая новую 2.0, подтягивается автоматически. Сверху загрузили прайс, регламенты и условия доставки - агент читает 9+ форматов, от PDF и XLSX до Google Docs и YML-фида каталога.
03
Включили нужные навыки
Первый ответ на заявку, карточка клиента из переписки, напоминание про повисшие диалоги. Навыки включаются по одному - чего не включили, того агент не делает.

Что получилось

Что меняется в работе

Метрика	Было	Стало
Ответ на вечернюю заявку	утром следующего дня	до 7 секунд, без выходных
Карточка сделки	заполняется по остаточному принципу	пустые поля - из переписки
Спам и робозвонки	разбирают менеджеры	помечены до менеджера
Повисшие диалоги	вспоминают по памяти	агент помнит, чей ход
Где это работает	-	внутри Битрикс24, без второй системы
Запуск	-	15 минут, дальше 14 дней бесплатно

Под капотом

Что именно настроено

Не «магия», а конфигурация платформы: специализация, подключённые функции, источники знаний и каналы.

Специализация

B2B-продажи и сопровождение

Готовая конфигурация: системный промпт, тон, ограничения и набор разрешённых функций. Можно дописать свой промпт сверху.

Включённые функции

Первый ответ на заявку

Днём готовит менеджеру черновик ответа, ночью и в выходные отвечает сам: показывает клиенту, что заявку прочитали, и задаёт 2-3 уточняющих вопроса по делу.

Карточка клиента из переписки

Разбирает диалог и заполняет пустые поля сделки в Битрикс24: контакт, объём, город, сроки. То, что менеджер внёс руками, не трогает.

Кто кому должен ответить

Помнит, чей ход в каждом диалоге. Клиент ждёт ответа - напомнит менеджеру, клиент молчит - подготовит повторное письмо.

Источники знаний

База знаний Битрикс24, включая 2.0
Прайс и каталог из YML-фида
Регламенты в PDF, DOCX, XLSX
Google Docs и ссылки

Каналы коммуникации

Открытые линии Битрикс24
Корпоративный чат Битрикс24
Telegram
Виджет на сайте

Время настройки

≈ 15 минут от установки из маркетплейса до первого ответа

Частые вопросы

Что обычно спрашивают

Сколько стоит LLM-Агент?

У LLM-Агента два тарифа, в каждом — 1 000 запросов в месяц. «Базовый» (10 500 ₽/мес) — бот отвечает по вашей базе знаний и каталогу плюс один навык на выбор (резюме созвонов, сметы, досье на клиента и т. д.): все шесть специализаций, все каналы и интеграции с Битрикс24. «Расширенный» (25 000 ₽/мес) — то же самое, но навыков два вместо одного: закрываем сразу несколько процессов. Если нужно больше, в «Расширенном» навыки докупаются — по 10 500 ₽/мес за каждый. НДС не облагается. Перед покупкой — бесплатный тест: режим консультанта целиком на 14 дней, без карты.

Что такое навыки в тарифах LLM-Агента?

Навык — задача, которую бот выполняет сам, а не просто отвечает по базе знаний: разбирает приоритеты дня по сделкам в CRM, пишет резюме созвона, находит скрытые потребности клиента в переписке, собирает досье на компанию перед встречей, делает конспект встречи с договорённостями, считает сметы и декомпозирует проект по ТЗ. В «Базовый» входит один навык на выбор, в «Расширенный» — два, а если нужно больше — докупите: каждый следующий 10 500 ₽ в месяц. Настраиваем под процессы компании. Свой навык под нестандартную задачу — в индивидуальном тарифе.

Что считается одним запросом?

Один вопрос пользователя и ответ бота. Внутренние вызовы function calling и поиск по базе знаний не считаются отдельными запросами.

Можно ли поменять тариф в середине месяца?

Да. С «Базового» на «Расширенный» можно перейти в любой момент: доплата считается пропорционально остатку месяца, неиспользованные запросы не сгорают.

С какими мессенджерами и платформами работает LLM-Агент?

Сайт (встроенный виджет на вашу страницу), Битрикс24 (Открытые линии и чат-бот для сотрудников) и Telegram. WhatsApp Business — в работе.

Как подключить к Битрикс24?

Через маркетплейс Битрикс24 в пару кликов. Бот автоматически регистрируется в вашей Открытой линии и синхронизируется с базой знаний компании.

Поставьте агента в свой Битрикс24

14 дней бесплатно, без карты. Приложение ставится из маркетплейса, агент отвечает на реальные заявки в открытых линиях - вы смотрите на его ответы и решаете, оставлять ли его в работе.

Поставить за 15 минут Сначала почитать документацию