ИИ-сотрудник отдела продаж для сайта, Битрикс24 и мессенджеров
Отвечает клиентам и сотрудникам по вашей базе знаний и каталогу — по фактам, со ссылкой на источник, без выдумок. А сверху снимает с менеджеров рутину: собирает КП по фото заявки, заполняет карточки в Битрикс24, напоминает по остывшим сделкам, готовит отчёт за день. Люди продают — рутину делает агент. Работает на сайте, в Битрикс24 и Telegram.
14 дней бесплатно — без карты и обязательств
Как это работает
Один и тот же агент проходит две ступени. Сначала бесплатно отвечает клиентам по вашей базе — вы смотрите, как он говорит. Понравится — даёте ему навык, и агент снимает с менеджеров рутину: люди продают, агент разгребает текучку. Это не «ещё один чат-бот», а ИИ-сотрудник, который сегодня отвечает, а завтра работает руками.
Каталог YML, регламенты, инструкции, базу знаний из Битрикс24, документы PDF/DOCX, ссылки. 9+ форматов из коробки, база знаний Битрикс24 синхронизируется сама.
За 2 минуты агент знает ваш каталог
14 дней агент отвечает клиентам и сотрудникам по вашим данным — на сайте, в Битрикс24 и Telegram. По фактам, со ссылкой на источник, без карты и обязательств.
За 15 минут — первый ответ клиенту
Навык — это работа, которую агент делает сам: собирает КП по фото, заполняет карточки в CRM, подсказывает шаг по остывшим сделкам. Понравилось, как отвечает, — подключите тариф, и навык настроим под ваш процесс.
Агент переходит от ответов к работе
Каталог навыков
Навык — не ответ по базе, а сделанная работа: собрать КП по фото, заполнить карточку в Битрикс24, напомнить по сделке, где клиент замолчал, прислать отчёт за день. Настраиваем каждый под ваш процесс. В «Базовый» входит один навык, в «Расширенный» — два, остальные докупаются.
Менеджер пересылает боту фото каталожной страницы — агент распознаёт SKU и собирает КП с актуальными ценами и сроками. Без ручного перебора артикулов.
«Сделай КП по этой фотке»
Ассистент в чате уточняет жалобу, проверяет загрузку врачей и предлагает ближайший слот по нужному профилю — администратор подключается только на спорные случаи.
«Хочу записаться, болит зуб справа»
Агент читает новую заявку и за несколько минут готовит персональный ответ: показывает, что запрос прочитан, и задаёт 2–3 уточняющих вопроса по делу. Днём менеджер проверяет черновик и отправляет, ночью и в выходные агент отвечает письмом сам — заявка не остывает до утра.
«Подготовь ответ на эту заявку»
Агент разбирает диалог с клиентом и сам заполняет пустые поля в CRM: задачу и услуги, а сроки и бюджет из разговора сохраняет в описании. Заполненное руками не трогает, а в ленте оставляет запись, что взял из переписки, — менеджер видит, что проверить.
«Заполни карточку по переписке с клиентом»
Определяет по заявке, что за клиент и что ему нужно: новый или действующий, услуги, покупка продукта или поддержка. Подбирает маршрут и ставит нужному менеджеру задачу с готовой инструкцией, куда передать заявку; непрофильные закрывает сам — ничего не лежит в общей куче.
«Куда направить эту заявку?»
Проверяет входящие до того, как на них уйдёт время менеджера: спам-письма, спам-номера, робо-обзвоны и опросы получают метку, живые клиенты идут в работу. Звонки распознаёт российский сервис — аудио обрабатывается на серверах в России.
«Это живой клиент или робо-обзвон?»
По каждому открытому диалогу агент помнит, чей сейчас ход. Ждёт ответа клиент — напоминает менеджеру, пока тот не ответит. Молчит клиент — выдерживает паузу, готовит менеджеру текст повторного письма и аккуратно закрывает совсем остывшие.
«Кому мы должны ответить прямо сейчас?»
Следит, сколько каждая сделка стоит на этапе. Застряла дольше нормы — ставит менеджеру задачу с конкретным следующим шагом: «КП отправлено пять дней назад — пора добиваться ответа».
«Какие сделки застряли и что с ними делать?»
Каждый день собирает картину продаж: заявки, квалификации, отправленные КП, оплаты — и что изменилось со вчера. Раз в неделю — итоги недели с причинами потерянных заявок. Без ручных сводок в таблицах.
«Что изменилось за день по продажам?»
Считает живые сделки по этапам и даёт взвешенный прогноз: сколько денег в работе и на какую сумму реально рассчитывать. Заранее видно, где воронка тонкая, — пока месяц ещё можно спасти.
«Сколько денег сейчас в воронке и на что реально рассчитывать?»
Один навык в «Базовом», два — в «Расширенном»
Настраиваем под ваши процессы. Нужно больше двух — докупайте по 10 500 ₽ в месяц за навык. Нестандартная задача — индивидуальный тариф.
Сценарии
Шесть сценариев из разных отраслей — от стройматериалов до юристов. Подставьте свой процесс: механика та же.
Поставщик стройматериалов
У руководителя продаж 60 открытых сделок. Утром бот проходит по CRM и называет, что горит: где подходит срок отгрузки, кто ждёт счёт, с кого начать день.
«Что у меня сегодня по сделкам?»
ИИ-агент для стройматериалов →Агентство недвижимости
Риелтор за день созванивается с десятком собственников. Бот расшифровывает записи и кладёт в сделку резюме: о чём договорились, какая цена прозвучала, когда показ.
«Сделай резюме вчерашнего созвона»
ИИ-агент для агентства недвижимости →Автосалон
Клиент после тест-драйва сказал «мы подумаем». Бот разбирает переписку и звонки, находит, что смущает на самом деле — цена, трейд-ин, сроки — и подсказывает менеджеру уточняющие вопросы.
«Что клиент имел в виду под «мы подумаем»?»
ИИ-агент для автосалона →ИТ-интегратор
Перед встречей с заводом бот собирает досье: выручка, штат, какие системы уже стоят, свежие новости. Менеджер приходит подготовленным, а не изучает сайт клиента в лифте.
«Расскажи про компанию перед встречей в 14:00»
ИИ-агент для ИТ-интегратора →Юридическая фирма
После встречи с доверителем бот фиксирует договорённости: кто какие документы готовит и к какому сроку. Итог кладёт в карточку — через месяц легко восстановить, о чём условились.
«Зафиксируй, о чём договорились»
ИИ-агент для юрфирмы →Веб-студия
Клиент прислал ТЗ на сорок страниц. Бот строит по нему структуру работ, находит пробелы в требованиях и помогает посчитать смету — до того, как студия пообещала сроки.
«Разбей проект на этапы и прикинь смету»
ИИ-агент для веб-студии →Под контролем
Пускать ИИ к живым клиентам страшно: вдруг навыдумывает цен и условий. Поэтому у агента жёсткий маршрут ответа — вот он, шаг за шагом.
Ответ собирается из базы знаний и каталога компании. «Общие знания» модели и интернет в ответ не попадают.
Рядом с ответом — документ, из которого взят факт: цена, срок, условие. Проверяется в один клик.
Если в базе ответа нет, агент не сочиняет: переводит диалог на оператора и передаёт ему всю переписку.
Телефоны, имена и адреса вырезаются из сообщений до отправки в языковую модель. Хранение — в РФ по ФЗ-152.
Каждый диалог остаётся в истории. Заметили неточность — поправили документ в базе, агент больше так не отвечает.
Один день из жизни
Один и тот же рабочий день — до и после подключения LLM-Агента. Те же клиенты, те же заявки, тот же отдел. Раньше это тянул перегруженный менеджер — теперь рутину делает агент.
Утренняя очередь
Обеденный наплыв
Карточка из переписки
Квалификация заявки
Остывающая сделка
Ночной клиент из другого пояса
Возможности
Это общий фундамент обоих тарифов и весь ваш бесплатный тест: 14 дней в режиме консультанта агент отвечает клиентам и сотрудникам по вашим данным во всех каналах. Навыки — работу, которую агент делает сам, — настраиваем сверху, на тарифе.
PDF, DOCX, XLSX, Google Docs, ссылки, текст — 9+ форматов. Автосинхронизация с Базой знаний Битрикс24, включая новую 2.0 — поддержали одними из первых.
Шесть режимов под задачу: продавец маркетплейса, B2B, медицина, HR, услуги, универсал. Тон, ограничения и набор функций уже настроены.
YML-фиды Ozon, Wildberries, Яндекс Маркета и вашего сайта: цены, остатки и характеристики всегда актуальны.
Виджет на сайте, Telegram, Открытые линии и корпоративный чат Битрикс24. Одна база — все каналы.
Строгий режим по базе знаний с цитированием источника. Не уверен — передаёт оператору с историей диалога, а не выдумывает.
Отвечает клиентам и сотрудникам ночью, в выходные и праздники. Заявка не ждёт до утра — ответ приходит сразу, а не после смены.
Черновики КП, ТЗ и писем, поиск по базе знаний, проверка текста перед отправкой, онбординг новичков.
Деперсонализация персональных данных перед отправкой в LLM, хранение в РФ по ФЗ-152, фильтры провокаций.
Что нового
Развиваем ассистента постоянно. Здесь — последние новинки.
Переработали вкладку с диалогами. Список подгружается по мере прокрутки, а не целиком, поэтому страница открывается быстро, даже когда переписок тысячи. Добавили фильтры: по каналу (отдельно Telegram, Открытые линии Битрикс24 или виджет на сайте) и за период — можно посмотреть переписки за нужные даты.
Ассистент подключается к новой Базе знаний Битрикс24 2.0 и отвечает по её материалам. Поддержали формат одними из первых.
Навык сам переносит статьи и документы из старой Базы знаний Битрикс24 в новую — без ручного копирования. Ассистент сразу видит перенесённое.
Результаты
200+
компаний используют
≈ 2 млн
запросов обработано
до 95%
точность ответов
≤ 7 сек
среднее время ответа
Отзывы клиентов
Отзывы публикуются напрямую в карточке LLM-Агент в маркетплейсе Битрикс24 — мы их не модерируем и не редактируем. Имена, даты и формулировки совпадают с источником.
Кирилл З.
23 июня 2026 г.
«Интересное решение особенно понравилось что агента можно научить работать одновременно как по базе знаний встроенных в битрикс 24 так и по загруженным документам и довольно демократичные цены»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Александр М.
23 июня 2026 г.
«Внедрение LLM Agent позволило существенно повысить эффективность работы отдела продаж за счёт автоматизации консультационной поддержки сотрудников. Ранее для получения ответов на рабочие вопросы менеджеры регулярно обращались к старшим менеджерам и РГМ. Значительная часть времени руководителей уходила на повторяющиеся консультации, разъяснение регламентов, помощь в подборе решений и оперативную поддержку команды. После внедрения LLM Agent сотрудники получили возможность быстро находить ответы на большинство типовых вопросов самостоятельно, без ожидания обратной связи от руководителей.»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Софья М.
22 июня 2026 г.
«Добрый день! Хочу поделиться положительным впечатлением о работе с чат-ботом. Очень приятный интерфейс приложения, я бы сказала, что интуитивно понятный. Также удобная настройка самого бота: не нужно знать кодинг и быть IT-специалистом, чтобы разобраться в настройке. Функций бота вполне достаточно, чтобы он отвечал на вопросы пользователей.»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Никита К.
24 марта 2026 г.
«Отличный агент! Связка с БЗ (автосинхронизация, возможность загрузки своих документов), легкость интеграции, настройки агента под свои пожелания. Спасибо разработчикам, что продолжаете развивать продукт»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Оксана З.
19 марта 2026 г.
«Отличный ИИ‑ассистент! Польза заметна с первых дней использования. Спасибо разработчикам!»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Сергей К.
15 марта 2026 г.
«Классный сервис!Только начал работать,но уже понимаю какую пользу может принести ИИ-ассистент,спасибо за разработку.»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Софья С.
4 декабря 2025 г.
«Работает как часы. Ну почти. Просто надо немного подумать над верной настройкой правил и базы знаний. Интегрируется с товарами на сайте, с документами и онлайн-таблицами. Очень удобно, что можно менять данные в БД в реальном времени. Техподдержка всегда на связи, помогла с установкой и настройкой.»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Анна Т.
11 июня 2025 г.
«Отличный бот! Сейчас в процессе дообучения. Разработчик всегда на связи, оперативно помогает по вопросам, доработкам и дообучению Рада, что нашла такого бота»
Источник: маркетплейс Битрикс24
Частые вопросы
Ниже — пять вопросов, на которые мы отвечаем чаще всего: про данные, интеграции, безопасность и стоимость. Полная база из 29 вопросов — в разделе FAQ. Не нашли свой — команда поддержки ответит на mail@webformat.ru в течение рабочего дня.
Готовы попробовать?
14 дней бесплатно, без карты — агент отвечает клиентам по вашей базе. Понравится, как говорит, — на тарифе даёте ему навыки, и он снимает с менеджеров рутину. Помощь техподдержки на каждом шаге.
